CliențiÎntrebări Frecvente

Cum rezerv o sesiune cu un Specialist?

Poți rezerva o sesiune cu un Specialist dând click pe butonul 'Programează o Sesiune' din meniul principal după ce te-ai conectat. Vei fi rugat să selectezi un Specialist și o dată și oră pentru sesiune. Apoi vei fi rugat să furnizezi detaliile de plată și să confirmi sesiunea.

Pot reprograma sau anula o sesiune?

Da. Poți anula o sesiune cu condiția ca aceasta să fie cu mai mult de 48 de ore înainte de începerea sesiunii. Vei primi înapoi valoarea echivalentă a sesiunilor în credite (vezi Termenii și Condițiile noastre).

Sunt informațiile mele personale și apelul video privat și sigur?

Absolut! Informațiile tale sunt strict confidențiale și protejate de Politica noastră de Confidențialitate.

Ce metode de plată sunt acceptate?

Folosim Stripe pentru procesarea plăților. Stripe acceptă în general toate cardurile majore de credit și debit, inclusiv Visa, Mastercard și American Express.

Cum las o recenzie pentru un Specialist?

Poți lăsa o recenzie pentru un Specialist după sesiunea ta. Mergi către profilul lor de Specialist și adaugă o recenzie.

Cum contact suportul dacă am o problemă?

Suntem mai mult decât fericiți să te ajutăm cu orice întrebări pe care le-ai putea avea. Te rugăm să ne contactezi la contact@amorfati.app și îți vom răspunde în 24 de ore.

SpecialiștiÎntrebări Frecvente

Cum mă alătur platformei ca Specialist?

Te poți alătura platformei prin conectare. Vei putea apoi să navighezi la pagina Dashboard și să Aplici pentru a te alătura platformei ca Specialist. Procesul de aplicare durează câteva minute pentru a fi completat. Îți vom revizui apoi aplicația și îți vom răspunde în 24 de ore cu un apel rapid pentru a ne cunoaște și a răspunde la orice întrebări pe care le-ai putea avea.

Cum sunt plătit și când?

Plățile către Specialiști vor fi făcute în orice zi între 1 și 10 din luna calendară următoare, acoperind toate sesiunile completate și facturate din luna anterioară. Vei fi plătit cu suma integrală a sesiunii minus taxa de comision de 20% din valoarea sesiunii.

Care este taxa de comision și cum este dedusă?

Taxa de comision este de 20% din valoarea sesiunii. Aceasta este dedusă din valoarea sesiunii înainte ca Specialistul să fie plătit.

Cum îmi pot seta sau actualiza disponibilitatea?

Îți poți seta sau actualiza disponibilitatea navigând la Agendă sub meniul Specialist. Vei putea apoi să selectezi zilele și orele la care ești disponibil pentru sesiuni.

Pot reprograma sesiunea unui Client?

Da (cu acordul Clientului). Clientul trebuie să anuleze sesiunea cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea sesiunii. Clientul va putea apoi să reprogrameze sesiunea pentru o dată și oră diferită.

Cum îmi gestionez profilul și recenziile?

Îți poți gestiona profilul și recenziile navigând la Profil sub meniul Specialist. Vei putea apoi să actualizezi informațiile profilului tău și să vezi recenziile tale.